IDENTIFICATION
« La Boutique de La vache qui rit ® » est proposée par la société LVQR Diffusion, société à responsabilité limitée au capital de 49.995,00 euros, dont le siège social est situé au 2 allée de Longchamp - 92150 Suresnes, France, enregistrée au Registre du Commerce des Sociétés de Nanterre sous le numéro 483 742 607 et sous le numéro d’identification de TVA intracommunautaire FR 66 483 742 607.
La société LVQR Diffusion peut également être contactée à l'adresse électronique suivante : lvqrdiffusion@gmail.com.
OBJET DE LA BOUTIQUE DE LA VACHE QUI RIT®
« La Boutique de La vache qui rit ® » propose à la vente en ligne un certain nombre de produits dérivés porteurs des marques appartenant à BEL SA et notamment les marques suivantes La vache qui rit®, Babybel®, Kiri®, Apéricube®, Boursin®…. (ci-après les « Produits »).
Ces Produits sont mis en vente sur le site http://boutique.lavachequirit.com (ci-après le « Site »).
Les Produits sont commercialisés dans la limite des stocks disponibles. « La Boutique de La vache qui rit® » est réservée à un public âgé de plus de quinze (15) ans.
Les correspondances sont à adresser par voie électronique à l'adresse électronique suivante lvqrdiffusion@gmail.com ou bien par voie postale à l’adresse suivante LVQR Diffusion - 2 allée de Longchamp - 92150 Suresnes
ADHÉSION AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Toute personne ayant accès à la boutique « La Boutique de La vache qui rit ® » (ci-après le « Client ») doit, préalablement à toute consultation des informations y figurant, ainsi que préalablement à toute commande de Produits, prendre connaissance des présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV »).
Toute consultation des pages subséquentes à la présente page, ainsi que toute validation de commande de Produits, emporte donc l’acceptation par le Client des termes des présentes CGV. En cochant la case « En cochant cette case, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente», lors de la validation du panier d’achat, le Client reconnaît adhérer aux termes des présentes CGV, et s’y conformer et en accepter les principes et modalités.
Les présentes CGV s’appliquent sans restriction, ni réserve, à l’ensemble des Produits proposés à la vente par LVQR Diffusion.
LVQR Diffusion se réserve le droit de modifier et d’actualiser les présentes CGV à tout moment et sans préavis, étant cependant précisé que les CGV applicables aux commandes de Produits sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande. Il est donc impératif pour le Client de se référer régulièrement à la dernière version de ces CGV.
LES ÉTAPES POUR COMMANDER LES PRODUITS
Le Client accède aux fonctionnalités de commande de Produits sur le Site « La Boutique de La vache qui rit® ». Si le Client a créé un profil, il peut s’identifier via le login et le mot de passe générés au moment de la création de son profil
Le Client a la faculté de sélectionner les Produits de son choix en cliquant sur la fonction « Ajouter au panier ».
À tout moment, jusqu’à la validation définitive de la commande, le Client dispose de la possibilité de consulter le contenu de son panier en cliquant sur la fonction « Mon panier » et de supprimer tout ou partie des Produits qui s’y trouvent en cliquant sur la fonction « Supprimer ».
Dès lors que la sélection de Produits est opérée, le Client est invité à saisir son adresse de livraison. Si le Client s’est identifié en utilisant son identifiant et son mot de passe, il se voit offrir la possibilité de confirmer l'adresse de livraison ou de la modifier ainsi que l’adresse de facturation.
Le Client est enfin invité à valider sa commande selon les modalités qui suivent.
Une fois la commande validée, le Client procède au règlement, selon les modalités identifiées ci-dessous. La commande fait l'objet d'un accusé de réception par voie électronique.
LVQR Diffusion précise que la conclusion du contrat s'effectue en langue française.
VALIDATION DE LA COMMANDE
Préalablement à la confirmation définitive de la commande, celle-ci étant réputée exprimer l’acceptation du Client, LVQR Diffusion récapitule le détail de la commande et son prix total toutes taxes comprises, et invite le Client à corriger d’éventuelles erreurs en cliquant sur la fonction « Retour au panier ».
Lorsque le Client clique sur la fonction « Valider le paiement », il déclare définitivement accepter la commande, ainsi que l'intégralité des présentes CGV, pleinement et sans réserve.
Le contrat de vente à distance est conclu à partir du moment où le Client confirme sa commande et procède au paiement. Une fois cette étape validée le Client ne pourra plus annuler sa commande (sous réserve de l’exercice par le Client de son droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article XI des CGV).
Les données enregistrées par LVQR Diffusion constituent la preuve de la transaction intervenue entre le Client et LVQR Diffusion, ce que le Client accepte expressément. Celles-ci seront confirmées par voie électronique au Client comme indiqué ci-dessous.
CONFIRMATION DE COMMANDE
La commande fait l'objet d'un accusé de réception par voie électronique qui est adressé au Client sans délai.
PRIX
Les prix des Produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ces prix sont susceptibles d'évoluer, LVQR Diffusion se réservant la possibilité de les modifier à tout moment, sans préavis, étant cependant précisé que les Produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le coût d'accès à « La Boutique de La vache qui rit® » se limite aux coûts de connexion au réseau Internet.
PAIEMENT
Le paiement des Produits peut s'effectuer par carte bancaire (cartes bancaires nationales françaises, cartes Eurocard/Mastercard, Cartes Visa internationales, American Express) ou par PAYPAL (le Client est invité à prendre connaissance des conditions d'utilisation sur le site de PAYPAL https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full)
« La Boutique de La vache qui rit® » a confié à la plateforme de paiement en ligne STRIPE la mise en place d’un service sécurisé de paiement sur Internet par carte bancaire. Le protocole de sécurité mis en œuvre assure la confidentialité des données échangées entre le Client et le serveur de paiement de la plateforme. La saisie des coordonnées de la carte bancaire intervient directement sur le site sécurisé de la plateforme, garantissant que ni LVQR Diffusion, ni aucun intermédiaire technique, n'auront connaissance des informations concernant la carte bancaire.
Pour plus d'informations, le Client est invité à prendre connaissance des conditions d’utilisation de ce service sur le site de STRIPE https://stripe.com/fr/terms. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
LOGIN ET MOTS DE PASSE
Afin d’assurer au Client une expérience de navigation aussi fluide que possible, le Client a la possibilité de créer un compte identifié par login et mot de passe. Ces login et mot de passe sont strictement personnels et confidentiels.
Le Client s’engage à ne pas les communiquer à de quelconques tiers. Il incombe au Client de mettre en œuvre les mesures de sécurité nécessaires à la protection de son login et de son mot de passe.
Tout accès aux fonctionnalités de « La Boutique de La vache qui rit ® » rendu possible par l'utilisation du login et du mot de passe est réputé être le fait du Client qui en est titulaire, avec les conséquences en matière de responsabilité qui en résultent.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités à l’exception des frais de retours qui sont à sa charge.
Si plusieurs Produits ont été commandés lors d’une même commande, ce délai de quatorze (14) jours francs court à compter de la réception du dernier des Produits commandés lors de la même commande.
Pour exercer ce droit :
Lorsque le droit de rétractation est exercé, LVQR Diffusion remboursera le Client, selon le même moyen de paiement que celui-ci a utilisé lors de la commande le prix d’achat des Produits faisant l’objet de la rétractation au plus tard dans les quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception des Produits en cause. Les Produits retournés devront être en parfait état et dans leur emballage d’origine afin d’être remboursés par LVQR Diffusion. Les Produits retournés devront être dans un état permettant leur commercialisation (produits en parfait état accompagnés de leur emballage d'origine, accessoires, notice). A défaut LVQR Diffusion se réserve le droit de ne pas rembourser tout ou partie de la somme due.
LIVRAISON
Les Produits commandés sont livrés :
Les Produits sont livrés dans la limite des stocks disponibles. LVQR Diffusion préparera, expédiera et livrera la commande dans un délai de quarante-cinq (45) jours maximum à compter du jour suivant celui où le Client a transmis sa commande hors mentions contraires (références Julie Jaler et Dbj Home).
En cas de défaut de livraison dans le délai indiqué, le Client en sera informé. Il pourra alors demander à LVQR Diffusion le remboursement du prix payé. A défaut, les Produits lui seront livrés dès leur disponibilité.
Il appartient au Client qui réceptionne les Produits de vérifier si le contrat de transport a été correctement exécuté. Dans la négative, et spécialement en cas d'anomalies constatées au moment de la réception (colis endommagé, colis ouvert, etc), il incombe au Client de prendre toutes mesures de nature à permettre le recours de LVQR Diffusion à l'égard du transporteur. Notamment, le Client s'engage à émettre des réserves précises et motivées sur le document de transport remis par le transporteur. Dans l'hypothèse où le transporteur contesterait les réserves, le Client devra lui notifier par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours ouvrés suivants la réception des Produits ses réserves conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce. Dans tous les cas, le Client s'engage à mettre à la disposition de LVQR Diffusion dans les quarante-huit (48) heures suivants la réception de la livraison, et par lettre recommandée avec accusé de réception, le détail des anomalies et/ou avaries constatées avec des visuels des anomalies et/ou avaries constatées et copie du document de transport dûment signé y compris par le transporteur et annoté le cas échéant. A défaut, le Client supportera, sans recours contre LVQR Diffusion et/ou son assureur, tout préjudice lié aux anomalies et/ou avaries constatées, la livraison étant irréfragablement considérée conforme à la commande.
XI - GARANTIES
LVQR Diffusion est tenue de la garantie légale de conformité des Produits telle que prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil, et plus généralement de toute garantie légale due au consommateur.
La garantie légale de conformité couvre les défauts de conformité du Produit et/ou de l’emballage du Produit.
Le Code de la consommation prévoit les dispositions suivantes :
Article L.217-4 « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
L’article L.217-5 du Code de la consommation précise que « Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».:
Article L.217-9 « En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur. »
Remarque : un défaut mineur pour lequel la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles ou excessivement chers ne donne pas droit à la résolution du contrat.
Article L.217-7 prévoit que le Client :
Article L.217-12: « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Enfin, si éventuellement une garantie commerciale est consentie par le vendeur, l’article L.217-16 du Code de la consommation dispose que :
« Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept (7) jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention. »
La garantie des vices cachés couvre les défauts cachés du produit acheté et qui en empêchent l'usage ou l'affectent à un point tel que le Client ne l'aurait pas acquis.
Le Code civil français prévoit ce qui suit en termes de garantie de vices cachés :
Article 1641 : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Article 1644 : « Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix.»
Article 1645 : « Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur »
Article 1646 : « Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente. »
Article 1648 : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents. »
Quelle que soit la garantie, le Client doit :
4) prévenir LVQR Diffusion par courrier recommandé avec avis de réception de son souhait d’actionner une garantie légale, à l’adresse suivante : LVQR Diffusion - 2, allée de Longchamp - 92150 Suresnes
5) pouvoir présenter des justificatifs : bon de livraison, facture, ticket de caisse, etc.
SERVICE CLIENTS - SERVICE DE MEDIATION
Pour tout renseignement complémentaire, le Service Clients de LVQR Diffusion est joignable par voie électronique à l’adresse suivante : lvqrdiffusion@gmail.com.
Par ailleurs, en cas de réclamation non résolue par le Service Clients de LVQR Diffusion dans un délai de deux mois, le Client pourra, conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, « recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel ».
Le Client pourra ainsi saisir l’Association des Médiateurs Européens (« AME Conso ») :
- soit via le site Internet d’AME Conso (https://www.mediationconso-ame.com) en complétant le formulaire dédié à cet effet, accompagné des éléments étayant sa demande ;
- soit par courrier postal, à l’adresse suivante : AME Conso, 11 place Dauphine – 75001 Paris, accompagné des éléments étayant sa demande.
La demande de médiation formulée par le Client auprès de l’AME Conso ne sera pas recevable si :
- le Client ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du Service Clients de LVQR Diffusion par le biais d’une réclamation écrite selon les modalités prévues, le cas échéant, dans le Contrat ;
- la demande est manifestement infondée ou abusive ;
- le litige a été précédemment examiné ou est en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal ;
- le Client a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du Service Clients de LVQR Diffusion ;
- le litige n’entre pas dans le champ de compétence de l’entité de médiation de la consommation AME Conso.
RESPONSABILITÉ
Le Client reconnaît que, nonobstant l'ensemble des moyens techniques mis en œuvre par LVQR Diffusion et ses partenaires, le réseau Internet présente des spécificités techniques ne permettant pas en mesure LVQR Diffusion de garantir la continuité absolue de l'accès au Site « La Boutique de La vache qui rit® ».
Le Client reconnaît également que les transmissions de données sur le réseau Internet sont d'une fiabilité technique relative et que les données elles-mêmes ne sont pas protégées contre des détournements éventuels, hormis dans le cadre du paiement sécurisé. Il appartient donc au Client de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses données ainsi que son équipement, de la contamination par des virus comme des tentatives d'intrusion dans son système informatique par des tiers. Le Client reconnaît que son équipement est connecté au réseau Internet sous son entière responsabilité et qu'en conséquence LVQR Diffusion n'est en rien responsable de tout dommage pouvant survenir durant sa connexion.
Les informations accessibles sur le Site sont fournies « en l’état » sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l’exactitude et l’actualité, des informations apparaissant sur le site de LVQR Diffusion.
La responsabilité de LVQR Diffusion est limitée aux dommages directs subis par le Client en cas d’inexécution partielle ou totale du Contrat. Il revient au Client de démontrer la réalité du préjudice subi. Le montant de l’indemnité étant limité au montant de la commande payée par le Client.
DONNEES PERSONNELLES
Le Client est informé que ses données personnelles sont traitées par LVQR Diffusion, en sa qualité de responsable de traitement, aux fins de traitement et de gestion de sa commande. Le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et, le cas échéant, d’un droit à la portabilité et à l’effacement de ses données, ainsi que d’opposition au traitement pour un motif légitime ou à sa limitation. Les droits précités peuvent être exercés à tout moment en vous adressant au Data Privacy Manager (DPM) à l’adresse : lvqrdiffusion@gmail.com copie dpm@groupe-bel.com
Pour en savoir plus sur le traitement de ses données et ses droits, le Client peut consulter la Politique de protection des données de LVQR Diffusion accessible ici : https://boutique.lavachequirit.com/fr/confidentialite
Le service de mise en ligne d’avis d’acheteur
Les utilisateurs ayant effectué des achats sur le site https://boutique.lavachequirit.com/fr/ ont la possibilité de laisser un avis sur les articles commandés, via la plateforme « Avis vérifiés ».
La mise en ligne d'un commentaire ou avis par un internaute suppose l'acceptation préalable et le respect des présentes conditions d'utilisation.
Des avis constructifs :
L’objectif des avis est de donner une opinion honnête et constructive sur le produit acheté, de manière à créer plus de transparence pour les futurs acheteurs, et à indiquer les éventuels retours d’expérience sur les articles commandés, dans un esprit bienveillant et constructif.
Les commentaires ou avis ne doivent pas :
· être diffamatoires, injurieux, obscènes, offensants, violents ou incitant à la violence
· se référer à des enjeux politiques
· être raciste ou xénophobe
· être contraire aux lois et règlements en vigueur, aux droits des personnes ou aux bonnes mœurs
· faire référence ou mentionner des avis d'autres internautes
· être utilisés à des fins personnelles ou professionnelles notamment publicitaire
· contenir des données personnelles
· être sans rapport avec le produit concerné
Modération
Les commentaires peuvent faire l'objet d'une modération. Ainsi, La Boutique Vache qui Rit® se réserve le droit, sans avoir à fournir de justifications, de supprimer ou de ne pas mettre en ligne des commentaires ne répondant pas aux exigences ci-dessus. Le fait de publier ou de ne pas publier un commentaire ne saurait entraîner la responsabilité de La Boutique Vache qui Rit®.
Si une personne a des raisons de penser qu'une personne porte atteinte à un droit dont elle est titulaire ou lui cause un préjudice, elle devra en informer La Boutique Vache qui Rit® à l'adresse suivante afin que celui-ci puisse prendre les mesures nécessaires : lvqrdiffusion@gmail.com.
Certaines de vos Données personnelles pourront être transmises à notre sous-traitant Skeepers (Avis Vérifiés), dans le but de collecter votre avis sur votre expérience client relative à votre commande, tel que prévu par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en son article 6. f) (intérêt légitime). Les Données personnelles que nous communiquons sont les suivantes : nom, prénom, adresse mail, numéro de commande et date de la commande. Skeepers anonymisera votre / vos avis dix-huit (18) mois après leur publication.
Skeepers n’utilise vos Données personnelles que dans le seul cadre de sa Solution, et pour les seuls besoins de celle-ci. Skeepers s’interdit formellement de communiquer à quiconque vos informations personnelles ou nominatives permettant de vous identifier ou portant atteinte au respect de votre vie privée.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la diffusion de vos informations à Skeepers, via l'adresse : lvqrdiffusion@gmail.com.
Autorisation d'exploitation
Vous autorisez, à titre gratuit, l'utilisation des commentaires dont il est l'auteur par La Boutique Vache qui Rit® pour une exploitation en relation avec la commercialisation et la promotion du produit sur lequel il porte notamment pour les modes de diffusion suivants :
· sur Internet notamment sur l'ensemble des sites institutionnels, commerciaux ou communautaires, blogs et/ou pages par La Boutique Vache qui Rit®, et sur les sites, blogs ou pages des partenaires ou affiliés, ainsi que sur les moteurs de recherche notamment ceux diffusant des avis et commentaires ;
· dans le cadre de la communication interne et institutionnelle du groupe par La Boutique Vache qui Rit® et information journalistique;
· sur tous supports imprimés
Dans le cadre de la destination définie ci-dessus, les droits d'exploitation concédés comprennent :
· au titre du droit de reproduction, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, le droit de reproduire, de faire reproduire, de mettre en circulation, d'établir toute copie, double, duplicata sans limitation d'exemplaire, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux, sur tout support papier, informatique, électronique, audio, optique et/ou sur tout autre support actuel ou futur, par tous procédés actuels ou futurs.
· au titre du droit de représentation, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, le droit de représenter, de faire représenter publiquement, intégralement ou par extrait, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux, par tous procédés tels que la représentation sur écran, ou tout autre procédé en tous lieux publics ou privés.
· au titre du droit de diffusion, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit de diffuser par voie hertzienne, par satellite, par télédiffusion, par tout moyen de câblo-opérateur ou tout autre moyen de télécommunication, actuel ou futur. Ce droit comprend également la diffusion sur des réseaux internes et la diffusion dans des réseaux destinés à un public non regroupé au sein d'une personne morale tels que les réseaux Télétel et Internet.
· au titre des droits dérivés, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit d'utiliser, adapter, arranger, modifier, traduire et faire utiliser, adapter, arranger, modifier, traduire en tout ou partie.
FORCE MAJEURE
LVQR Diffusion peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au Client, soit à un cas de force majeure tel que défini par les juridictions françaises.
DROIT APPLICABLE – JURIDICTION COMPÉTENTE
L’utilisation de « La Boutique La vache qui rit ® » est régie par le droit français.
Toutes contestations relatives à cette utilisation seront de la compétence exclusive des juridictions françaises.
ANNEXE I
FORMULAIRE DE RETRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire à l’adresse suivante : LVQR Diffusion - 2 allée de Lonchamp - 92150 Suresnes, uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
A l’attention de la société LVQR Diffusion, dont le siège social est situé au 2 allée de Longchamp - 92150 Suresnes,
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) /pour la prestation de service (*) ci-dessous :
Numéro de commande :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile
Pour rappel :
· vous devrez renvoyer le produit à l’adresse suivante : IGL - « Boutique La vache qui rit® » - ZAE de la Pépinière - 88420 Moyenmoutier - France, au plus tard quatorze (14) jours après que vous nous ayez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat
